一般規約

利用資格

本サービスは、業務上のリーダーシップや精神的成長を目的とする事業者および個人を主対象としています。登録時には実務上の役職や目的を明示していただき、該当するケースに応じたコースを案内します。

原則として成年（18歳以上）を対象とします。未成年者が参加するケースでは保護者同意書や所属組織の承認が必要となる手順を示します。

ユーザーは、本サービスを違法行為や他者の権利侵害を目的として利用してはなりません。具体的な禁止行為とそれに対する対応事例（アカウント停止、通知手順）を掲載します。

一部の国や地域では当社の提供する教材やオンライン機能が利用できない場合があります。国際参加の事例を紹介し、事前に利用可否を確認するプロセスを明示します。

アカウント管理

アカウントは受講者ごとに発行され、受講記録や評価結果が紐づきます。管理者アカウントを用いた複数受講者のケースや、企業契約での一括管理の運用事例を紹介します。

登録情報は正確かつ最新のものを入力してください。誤った連絡先により重要な連絡を受け取れない事例を避けるため、更新手順と確認チェックリストを掲載します。

アカウントの不正利用防止のため、強固なパスワード設定や二段階認証の導入を推奨します。実際の侵害事例に基づく対処手順（パスワード変更、ログイン履歴確認、サポートへの連絡）を説明します。

アカウントは原則として本人専用です。権限委譲が必要なケースでは正式な手続き（委任承認、管理者設定）を経た上で行う運用事例を示します。

アカウントが第三者により不正使用された疑いがある場合、速やかに当社サポートへ連絡してください。実務的な初動対応（パスワード無効化、影響範囲の確認、当事者への通知）をケースで説明します。

利用規約違反や不正行為が認められた場合、当社はアカウントの一時停止または削除を行うことがあります。具体的な違反事例と対応のプロセスを示し、対応期間や再開手続きの事例も併せて掲載します。

サービス内容

当社は、エグゼクティブ向けの精神的成長プログラム、ワークショップ、コーチング、評価ツール、オンライン教材を提供します。各プログラムについて、導入事例や受講シナリオ（例：取締役向け1日集中、幹部向け6ヶ月プログラム）を提示し、期待される学習曲線や運用上の注意点を具体的に説明します。

プログラム内容や講師、提供方法は予告なく変更する場合があります。変更が生じた場合の代替案提示や、既存受講者への影響を最小化するための移行シナリオ（補講、録画提供等）を事例で示します。

オンラインサービスは原則24時間提供を目指しますが、メンテナンスやシステム障害により一時的に利用できない場合があります。障害対応の事例（検知→復旧→報告）と、受講スケジュールの代替措置の運用例を掲載しています。

利用ルール

参加者は以下のルールを遵守してください。各項目は実際のケースを想定した具体例とともに説明します。

• 尊重と機密性：他の参加者の意見や個人的体験を尊重し、研修内で共有された個人情報を無断で外部に公開しないこと。守秘が問題となった事例と対応手順を紹介します。
• 業務利用の適正さ：研修内容を他者の経営判断や人事評価に不適切に用いないこと。誤用が発覚した場合の是正プロセス事例を記載します。
• 安全な行動：集合研修における物理的・心理的安全を守ること。参加者の過度な圧迫やハラスメントが発生したケースの処理手順を示します。
• 知的財産の尊重：教材や配布資料を無断で複製・配布しないこと。違反があった場合の実務対応（回収、利用停止、是正依頼）を事例で説明します。
• 適切なフィードバック利用：評価フィードバックを建設的な目的で使用すること。不適切利用の判断基準と是正事例を示します。
• 外部ツール利用時の注意：第三者サービスを併用する際のデータ管理責任と、事例に基づく安全対策を提示します。
• 料金未納や不正行為への対応：料金未納や不正利用があった場合の段階的対応手順（通知、サービス停止、回収手続き）をケースで説明します。

利用者コンテンツ

ユーザーが投稿するコメント、ケースノート、ワークショップ成果物等（以下「利用者コンテンツ」）について、所有権と利用範囲を明確にします。実務的事例を元に、投稿時の注意点と社内共有フローを示します。

利用者は自身が投稿するコンテンツの権利を保持します。ただし、投稿の際には第三者の権利侵害がないことを確認する責任があります。実際に権利問題が発生したケースと解決手順を示します。

投稿により、当社は当該コンテンツをサービス提供、改善、教育目的で利用する非独占的な利用権を取得します。事例：共有ワークショップ資料が社内教材として活用されたケースの扱いを説明します。

利用者は投稿内容について法的責任を負います。誹謗中傷や機密情報流出が疑われる投稿があった場合の通報フローと実例を示します。

当社は規約違反や第三者権利侵害が確認されたコンテンツを削除する権利を有します。削除手続き、事前通知・事後報告の事例と救済手段を明示します。

知的財産権

当社および当社にライセンスを付与した第三者が保有する教材、ロゴ、ドメイン、プラットフォームに関する知的財産権は保護されます。実務的な利用許諾事例（企業内共有の範囲、引用の仕方など）を提示します。

• 無断複製・配布の禁止：提供資料の複製や再配布は許可された範囲のみ可能です。違反事例と対応フローを示します。
• 商用利用の制限：教材の商用転用は事前承認が必要です。承認プロセスの事例を説明します。
• クレジット表示：外部で当社資料を利用する場合のクレジット表記例と著作表示の具体例を示します。

有料サービス

当社の有料プログラムはコース単位、サブスクリプション、カスタム研修の形態で提供します。各形態ごとの契約フロー、導入事例、企業導入時の手順を具体的に示します。

料金はコースごとに表示します。企業向けカスタム研修は見積り制で、要件定義→見積提示→契約という実務フローをケーススタディで示します。価格変更や追加サービスの扱いも事例で説明します。

支払い方法はクレジットカード、銀行振込、指定決済代行を利用可能です。支払い遅延や事務処理のケース（請求書再発行、分割支払いの合意事例）を実務ベースで記述します。

サブスクリプションは自動更新が原則です。解約手続きや期間途中の停止に関する具体的なケース（組織再編による一括解約、担当者交代時の名義変更）を示します。

返金は契約内容と提供状況に基づき個別に判断します。例えば、システム障害で予定の研修が大幅に実施できなかった場合の代替措置や部分返金の事例を示し、申請手続きと審査基準を明確にします。

利用者都合のキャンセル、当社都合の中止それぞれの事例に対応したキャンセルポリシーを提示します。キャンセル料の算定例と代替スケジュール提案の実務例を掲載します。

料金には適用される税金が別途加算される場合があります。国際活動や法人契約における税務処理の実務事例を示します。

料金改定がある場合は、既存契約への影響を最小化するための移行案（猶予期間、旧料金適用期間）を事例で説明します。

支払いが滞った場合の段階的対応（通知→サービス制限→契約解除）と、回収事例、未払いによる再契約の条件を提示します。

免責事項

当社は提供する教材やコーチングに関して、参加者の個別成果や業績改善を約束するものではありません。実務的なケースに基づき、成果に影響する要因（組織の実装状況、参加者の継続的な実行等）を明示し、利用者が現実的な期待値を設定できるよう事例で説明します。

責任の制限

当社は直接的・間接的な損害について、法令で許容される範囲内で責任を限定します。具体的事例（システム障害による受講機会の逸失、第三者サービスの不具合等）に基づく対応方針と補償のあり方を明確に記載します。

第三者サービス

当社は外部の決済、配信、分析サービスを利用します。各サービス利用時のデータ管理例、リスク想定、利用契約上の注意点を具体的に示します。

契約解除

契約違反、重大な規約違反、支払い遅延等が認められた場合、当社は契約を解除することがあります。解除に至るプロセス（通知、是正機会の提示、解除実行）を事例ベースで説明します。

契約解除によりサービス利用が停止し、未解決の料金が発生する場合があります。解除事例とその後の復帰手続き、データの取り扱い（保存期間、削除手順）を示します。

プライバシー

当社の個人情報保護方針に従い、受講者データは安全に管理します。データ利用の具体事例、アクセス制御、外部委託時の管理例をケースで提示し、利用者の権利行使手順を明示します。

通知と連絡

重要な通知は登録メールアドレスまたは郵送で行います。緊急時の連絡フロー（コース中止、スケジュール変更）の実例と、通知が届かなかった場合の対応方法を説明します。

規約変更

規約変更がある場合、変更日と要点をウェブサイトに掲載し、重大な変更はメールで通知します。過去の変更履歴と実際の通知例をアーカイブとして公開します。

準拠法

本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合はまず当社と協議のうえ、解決しない場合は北海道の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

紛争解決

当事者間で紛争が発生した場合、まず協議による解決を試みます。協議で解決しない場合には、仲裁や裁判など事例に応じた手続きを採用します。解決事例（スケジュール遅延、品質不一致）を紹介します。